Suivez-nous sur TWITTER

Bien construire ses relations presse : pourquoi et comment ?

La mise en place d’une véritable « stratégie d’information » à destination de la presse et des médias fait partie intégrante de la communication globale. Les relations presse sont même considérées comme le moyen le plus «rentable», en période de restrictions budgétaires, pour faire vivre une marque et relayer les valeurs d'une entreprise.

Pourquoi communiquer avec la presse ?

Selon une étude réalisée par l'Association Nationale des Attachés de Presse et des Communicants, près des 3/4 des PME mènent des actions de communication et 1/3 d’entre elles ont mis en place une véritable stratégie de communication. Parmi les outils de communication les plus utilisés, les relations presse arrivent en troisième position (60%) juste derrière internet (69%) et l'événementiel (68%).

Les sujets abordés par les PME dans leur communication avec la presse sont :

69 % sur les produits et les services,
60 % sur la communication du directeur/président,
31 % sur le communication financière,
26 % sur la communication de crise.

Les bénéfices des relations presse sur l’entreprise :

Les bénéfices d’une communication presse bien gérée sont nombreux et les chiffres démontrent sans peine l’efficacité de cette technique de communication :

40 % amélioration de l’image de l’entreprise et de ses produits,
36 % apport de nouveaux clients,
23 % renforcement de la notoriété,
20 % personnel fédéré en interne autour des valeurs de l’entreprise,
19 % augmentation le chiffre d’affaires,
18 % fidélisation de la clientèle,
6 % l’entreprise est rendue plus attractive pour l’embauche.

Deux autres pourcentages confortent ce mouvement en faveur de relations presse de qualité : 70 % des PME jugent que ne pas communiquer avec la presse peut nuire à l’entreprise et 78 % d'entre elles estiment que les Relations Presse sont un métier qui doit être assuré par un professionnel.

Comment travailler efficacement avec son agence de relations presse ?

Les relations presse constituent une solution particulièrement adaptée aux PME, rapidement rentable et efficace. Reste qu’une fois la décision prise, tout reste à faire. Alors, par quoi commencer ?

Voici cinq bons conseils pour construire de bonnes relations avec son agence de presse et former une équipe efficace.

1/ Choisir son agence de relations presse.

Avant d’envisager toute rencontre avec une agence spécialisée en relations presse, préparez un brief précis et clair, fixez un objectif et un budget. Consulter deux à trois agences. Au delà, vous perdez votre temps et vous faîtes perdre celui des autres.

2/ Informer son agence.

Bravo. Vous avez choisi votre agence et vous allez faire équipe avec elle. Prenez dès le début de bonnes habitudes et ne laissez pas l’agence se débrouiller toute seule ! Informez là, gardez le contact, répondez à ses sollicitations… Jouez la relation de confiance !

3/ Anticiper l’information

Dans la mesure du possible, briefez votre agence à l’avance pour lui laisser le temps nécessaire de monter une opération. Si une difficulté survient au sein de l’entreprise, n’hésitez pas à en parler pour définir ensemble votre position. Votre agence vous guidera pour savoir comment gérer votre prise de parole auprès des medias.

4/ Impliquer le personnel interne

Portez à la connaissance du personnel interne les retombées medias porteuses pour l’entreprise. Vos commerciaux seront contents d’apprendre que leur entreprise à fait l’objet d’un beau papier dans la presse. C’est un outil complémentaire qui leur donnera confiance et facilitera leur travail.

5/ Travailler sur un long terme.

Si vous êtes satisfait de votre agence, ne la mettez pas en compétition chaque année. La confiance et l’efficacité se renforcent dans la durée y compris vis à vis des médias.