VITESSE ET PRECIPITATION

Notre système de communication est désormais basé sur la vitesse : réactivité, rapidité sur les autoroutes de l’information en sont les mots clés. Oui, mais… le risque de rouler trop vite est grand et la sortie de route possible. Autrement dit, la probabilité d’erreurs, d’approximations, voire de mensonges est proportionnelle à la largeur des tuyaux Internet. Sous prétexte d’un service client ou d’un droit à l’information prioritaire, le net devient une foire d’empoigne ou le meilleur côtoie le pire.

Les relations presse n’échappent pas à ce phénomène : on parle désormais de « Relation media 2.0 » vous donnant accès « direct live » (sic !) et vue imprenable sur le client ! Oui, mais… sans vérification de l’information, de son utilité de sa validité, sans valeur ajoutée éditoriale, sans contact et dialogue entre les intéressés avant de transmettre l’info, le robinet Internet coule et l’eau glisse entre nos doigts. Prendre un minimum de recul pour éviter les manipulations ou les contre-vérités nous paraît essentiel. Il faut faire du temps un allié et ne pas confondre comme le dit le proverbe vitesse et précipitation.
Oui il faut donner la possibilité à un utilisateur de se désabonner d’une newsletter ou d’un blog. Oui, prendre un délai minimum de réflexion bonifie l’information.
Oui, une sélection préalable des interlocuteurs évite de saturer les messageries. Nous faisons partie des agences qui définissent scrupuleusement les conditions d’envoi de votre message : on ne « balance » pas dans la nature celui-ci en estimant qu’il en sortira forcément quelque chose (votre message sera vue en France par X milliers de visiteurs…). C’est ainsi qu’au jour le jour, l’agence COM4 définit avec ses clients une sorte de guide du bon usage des relations presse.

Bref, vous l’avez compris, Internet est un outil formidable, qu’il nous faut désormais apprendre à maîtriser et à bonifier par une utilisation « responsable ». On en parle ?...

Agence COM 4