EXEMPLES A SUIVRE |
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Parmi les grandes marques les plus citées spontanément par les français, L’OREAL ET DANONE arrivent régulièrement en tête. Fruit d’un travail de longue haleine et d’une somme de compétences, cette notoriété résulte également d’investissements hors du commun. De telle sorte que ces entreprises nous paraissent évoluer dans une autre galaxie médiatique.
Et pourtant, devrait on dire en parodiant Monsieur de la Palice, ces géants ont été petits. Et dans nombre de cas, leur démarche, les méthodes , la stratégie de communication mises en place peuvent, en les adaptant, être reprises et utilisées. En commençant d’abord par se poser les mêmes questions : détermination des objectifs, positionnement, cohérences des messages, choix des cibles et des dispositifs. Une PMI/PME n’a pas les moyens de communiquer tous azimuts, surtout lorsque l’on sait que c’est la répétition des messages qui garantit leur impact. Il est donc important d’adopter des outils de communication performants et de communiquer sur les critères où l’on est le plus pertinent. Et c’est l’affaire de spécialistes. Les chefs d’entreprise pensent souvent que, contrairement à la finance ou à la production, la « Com » n’est pas si compliquée et qu’ils peuvent s’en charger sans difficultés . Faux ! Ces responsables ont tout intérêt , comme l’ont fait les plus grandes, à solliciter et accepter un avis extérieur, consultant ou agence, qui saura instaurer un dialogue constructif mais non exempt de critique… dire ce qui est bien, moins bien et ce qui ne va pas ! Dans un univers où souvent l’oral prime et où chacun comprend ce qu’il veut, l’agence partenaire – choisie pour sa compétence mais aussi pour sa capacité d’écoute et sa force de proposition- commencera par mettre les choses par écrit. Elle définira ainsi un mode de collaboration précis, une feuille de route mentionnant objectifs a atteindre et moyens à utiliser. Parmi ces moyens, la mise en place de Relations presse et medias pour aller à la rencontre de ces publics est devenu indispensable. Donner du sens, apporter du contenu, orchestrer les actions, les rendre cohérents pour les mettre en résonance, c’est notre travail au quotidien. VOUS SAVEZ OU NOUS JOINDRE… 
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