D’abord, faire la veille… pour le lendemain !

Veiller, écouter, observer, être à l’affût de ce que font les autres, mais aussi de ce qui se dit sur vous est utile à savoir. La veille est un véritable outil d’étalonnement par rapport à la concurrence et au marché. Étape indispensable, la veille permet de mieux anticiper l’avenir.

Ensuite, mesurer le ROI

Les directions générales marketing/communication apprécient notre approche business et la volonté de faire coller les actions RP avec leurs objectifs de développement et leur plan de communication.

Additionner le nombre de parutions ne suffit pas. Il faut également :

• Évaluer la progression d’un CA d’une entreprise au regard de son influence ;
• Analyser les points forts et les faiblesses des retours médias ;
• Se focaliser sur la qualité des parutions plus que sur leur nombre ;
• S’assurer de la reprise des éléments de langage ;
• Quantifier le nombre de contacts obtenus sur internet, leur baisse ou leur augmentation liée à telle ou telle action.

Cette analyse du ROI constitue également une formidable « road map » pour l’année voire, les années suivantes.